ემოციური ინტელექტი სამსახურში და ლიდერობაში
სამსახურში EQ ვლინდება იმაში, როგორ ვიღებთ უკუკავშირს, ვმართავთ წნეხს, ვკითხულობთ კონტექსტს და ვსაუბრობთ რთულ საკითხებზე.
უკუკავშირი ქცევაზე, არა პიროვნებაზე
აღწერე კონკრეტული სიტუაცია, ხილული ქცევა და მისი გავლენა. „უპასუხისმგებლო ხარ“ იარლიყია; „ანგარიში ორი დღით დაგვიანდა და გუნდის ვადა გადაიწია“ — განსახილველი ინფორმაცია.
შემდეგ ჰკითხე მეორე მხარის ხედვას და ერთად განსაზღვრეთ შემდეგი მოქმედება.
ლიდერის ემოცია ოთახში ვრცელდება
ლიდერის ტონი და რეაქცია შეცდომაზე გავლენას ახდენს, დასვამს თუ არა გუნდი კითხვებს და დროულად გაამხელს პრობლემას.
თვითრეგულაცია პრობლემის დამალვას არ ნიშნავს; ის სიცხადესა და პასუხისმგებლობას აერთიანებს.
პრაქტიკული გეგმა
- 1რთულ შეხვედრამდე დაასახელე სასურველი შედეგი
- 2განსაზღვრე ერთი ემოციური ტრიგერი
- 3უკუკავშირი ააგე სიტუაცია–ქცევა–გავლენაზე
- 4მოისმინე მეორე მხარის კონტექსტი
- 5დაასრულე კონკრეტული შეთანხმებით
ხშირი კითხვები
EQ ტექნიკურ უნარებს ანაცვლებს?
არა. ის ტექნიკური ცოდნის ადამიანებთან ეფექტურად გამოყენებას უწყობს ხელს.
შეიძლება სამუშაო EQ-ის სწავლა?
კვლევების მიმოხილვები მიუთითებს, რომ ემოციური კომპეტენციების მიზანმიმართულ ტრენინგს დადებითი ეფექტი შეიძლება ჰქონდეს.
შემდეგ წაიკითხე
რომელი უნარია შენი ზრდის სივრცე?
გაიარე 40-კითხვიანი EQ თვითშეფასება და მიიღე პირადი ემოციური რუკა.
EQ ტესტის დაწყება